Movistar

Que las compañías telefónicas son unas ladronas lo sabemos todos, pero es que hay veces que se superan. El pasado mes de febrero me llego un cargo en mi factura de teléfono por un importe de 130 €, como no estoy en Huelva pues no pude verlo hasta hace un par de semanas. En la factura no indicaba a que se debía, por lo que llamo a información, tras mucho insistir consigo que me digan que se debe a que me di de baja de un servicio por el cual pagando 3 € al mes hablaba 100 min y pagaba 1, pues por darme de baja de este servicio un mes antes de lo estipulado tenía que pagar 130 € si me hubiera quedado solo tendría que haber pagado 3 € y además hubiera podido disfrutar del servicio, como veis no tiene mucha lógica que lo solicitara, de hecho es que no lo hice.

Tras multitud de llamadas al servicio de atención al cliente, conseguí que una operadora me devolviera parte de lo que me había cobrado, unos 35€, puesto que según ella había habido un error de tarifación, pero insistía en que yo me había dado de baja y que lo demás estaba bien. Pues no me quedo más que mandar una carta de reclamación amenazándoles con denunciarle en la oficina de protección al consumidor.

Tras esa carta amenazante hoy he recibido la contestación, donde me reconocen el error y me devuelven el dinero, aunque ni si quieran se disculpan. Ellos se pueden inventar un cargo, quitarte el dinero de la cuenta, y tienes que hartarte de pelear para conseguir que te devuelvan lo que es tuyo.

Como siempre los consumidores somos una marioneta en manos de las grandes compañías. Ahora dejaré que me roben otros, Movistar ya me ha quitado bastante.